Αποστολές και Επιστροφές

1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών LEVAD

• ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Η αποστολή των προϊόντων μας εντός Ελλάδας γίνεται αποκλειστικά με υπηρεσία ταχυμεταφορών.

1.Κόστος μεταφοράς
Για αγορές προϊόντων αξίας άνω των 55,00€ και βάρους μέχρι 2 κιλά οι αποστολές είναι δωρεάν, εκτός από την περίπτωση που επιλέξετε την υπηρεσία της αντικαταβολής. Για παραγγελίες αξίας μικρότερης από αυτό το ποσό και εφόσον το βάρος δεν υπερβαίνει τα 2 κιλά, η χρέωση ανά αποστολή είναι 3€. Για βάρος μεγαλύτερο των 2 κιλών, η χρέωση είναι επιπλέον 2€ ανά κιλό.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής ισχύει μόνο για παραγγελίες που παραδίδονται εντός Ελλάδας και έχει επιπλέον χρέωση 2€.

2.Χρόνος παράδοσης
Η παράδοση των προϊόντων σε περιοχές εντός Ελλάδας (εκτός νησιωτικών ή δυσπρόσιτων) γίνεται σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση σε νησιωτικούς προορισμούς γίνεται σε 2 έως 5εργάσιμες ημέρες και σε δυσπρόσιτες περιοχές σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Σε κάθε περίπτωση καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να παραλάβετε τα προϊόντα που παραγγείλατε το συντομότερο δυνατό.

• ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ(Εντός Ε.Ε)
Η υπηρεσία αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη για αποστολές εκτός Ελλάδας. Η παράδοση θα πραγματοποιείται εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι:

1. Σε όλες τις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.
2. Όλες οι συναλλαγές γίνονται σε Ευρώ (€).
3. Υπάρχει πιθανότητα οι αγοραστές εκτός ΕΕ να χρεωθούν με επιπλέον ποσά που προκύπτουν από διαφορές στην ισοτιμία, εκτελωνισμούς, εισαγωγικούς δασμούς, περιορισμούς εισαγωγής των προϊόντων και άλλες τοπικές απαιτήσεις. Οι πιθανές αυτές επιβαρύνσεις καλύπτονται από τον αγοραστή.
4. Εάν για οποιοδήποτε λόγο, πέραν της δικής μας ευθύνης, προβλέπεται ότι η παράδοση της παραγγελίας από την υπηρεσία ταχυμεταφορών προς εσάς θα καθυστερήσει, θα σας ενημερώσουμε άμεσα και θα προσπαθήσουμε να επισπεύσουμε το χρόνο παράδοσης.
5. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για μη παράδοση ή καθυστέρηση παράδοσης παραγγελίας.

2. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ-ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Ο πελάτης κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι υπεύθυνος να ελέγξει αν η συσκευασία είναι άθικτη και αν η κατάσταση των προϊόντων που παρέλαβε είναι η επιθυμητή ή υπάρχουν τυχόν εμφανείς φθορές ή κατασκευαστικά ελαττώματα του προϊόντος ώστε να μην χάσει τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο περί ελαττωματικών προϊόντων.
Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται, εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί και η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο πώλησης, εντός 14 ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Επομένως, για οποιαδήποτε επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να προηγηθεί προηγούμενη επικοινωνία με εμάς μέσω email στο info@levad.gr. Ένας υπεύθυνος της επιχείρησης θα επικοινωνήσει μαζί σας για τη διευθέτηση της διαδικασίας. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για οποιοδήποτε προϊόν εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο η συσκευασία του. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό η ευθύνη επισκευής και/ή αντικατάστασης υπόκειται σε εμάς σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο παρόν και ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με το κόστος των εξόδων επιστροφής. Αντίθετα στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή της αντικατάστασης ο πελάτης/χρήστης επιβαρύνεται το κόστος των εξόδων επιστροφής. Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων θα μπορεί να πραγματοποιείται μόνο από τη διεύθυνση που είχατε δηλώσει εξαρχής για την αποστολή τους και την οποία μας έχετε υποδείξει γραπτώς. Επισημαίνεται πως σε περίπτωση αλλαγής εκπτωτικών προϊόντων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αλλαγή με άλλα εκπτωτικά προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Για οποιαδήποτε αντικατάσταση η επιστροφή προϊόντων, των οποίων η αγορά έχει γίνει σε περίοδο καμπάνιας δωρεάν ή μειωμένων μεταφορικών ο καταναλωτής θα επιβαρύνεται το κόστος των μεταφορικών εκτός και αν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους του διαχειριστή. Σε αυτή τη περίπτωση το κόστος της επιστροφής θα καλυφθεί από εμάς.